Když dva dělají totéž, není to totéž.
Jedna z nejotravnějších věcí, který dobrovolně-nedobrovolně podstupuju, je dohadování se na obchodním oddělení a posléze retenčním. Že teda FAKT jako odcházím. A ne, FAKT mě nepřemluvíte, já už sem si to přepsal jinam, děkuju pěkně. Aha, takže JSTE schopní dát mi cenu, o které jsem Vám několikrát říkal, že mi ji nakonec dáte a ať mi ji dáte hned a ušetříme si tohle martyrium, protože obě strany na konci telefonní linky vědí, jak to chodí…
No tak jsem dneska volal na ČEZ a bylo to jen nejde, neumíme, nedáme, to máme na webu špatně, to nejde, no dobře tak jde, ale ne pro stávající zákazníky, zapomeňte, ne ne ne. Musíte si vzít zrovna tenhle produkt (nevýhodnější samozřejmě), jinak nic nebude! Hrozně nepříjemný partner do tandemu na dohadování o čemkoliv. Tak jsem mrknul na srovnávač poskytovatelů, zanechal na webu E.ONu číslo a říkal si, že se do pár dní někdo ozve.
Ani ne za půl hodinky zavolala hrozně milá paní, probrali jsme možnosti, srovnal jsem s její pomocí ceníky, nabídla mi různé varianty, přičemž mi jasně vysvětlila, v jakých položkách se liší, kde budu platit navíc a co všechno to obsahuje. Pak přidala navíc bonus za přechod od konkurence, z vlastní vůle ho navýšila na vyšší částku oproti částce deklarované na webu. Hrozně příjemná záležitost tohle, takže milé paní Kateřině patří velký dík.
Jasně, jsem rád za ušetřený kačky. A podstupuju tyhle přepisy rád s vidinou, že ušetřím. Ale ten tyjátr okolo toho bych si klidně rád odpustil.
